{"id":10806,"date":"2024-01-18T22:12:37","date_gmt":"2024-01-19T01:12:37","guid":{"rendered":"https:\/\/jkgenuineparts.com.br\/?page_id=10806"},"modified":"2024-01-18T23:05:42","modified_gmt":"2024-01-19T02:05:42","slug":"politicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jkgenuineparts.com.br\/index.php\/politicas\/","title":{"rendered":"politicas"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10806\" class=\"elementor elementor-10806\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d10dc5d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d10dc5d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-decf8a4\" data-id=\"decf8a4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25237a5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"25237a5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.17.0 - 08-11-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Nossas politicas  <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-52296f4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"52296f4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-08a0ce2\" data-id=\"08a0ce2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28abf23 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28abf23\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.17.0 - 08-11-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>DEVOLU\u00c7\u00d5ES E REEMBOLSO<br \/>Temos como objetivo principal garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes em todas as etapas de suas compras realizadas atrav\u00e9s do nosso site. Por isso, colocamos abaixo todos os passos necess\u00e1rios em casos de trocas ou devolu\u00e7\u00f5es:<\/p><p>Se voc\u00ea recebeu o produto e n\u00e3o ficou satisfeito, seguindo os termo do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, poder\u00e1 solicitar a troca ou efetuar a devolu\u00e7\u00e3o e obter o reembolso do valor pago atrav\u00e9s do nosso WhastApp em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s a data de recebimento do produto. Solicita\u00e7\u00f5es efetuadas ap\u00f3s esse prazo n\u00e3o ser\u00e3o atendidas. \u00c9 importante lembrar tamb\u00e9m que o produto n\u00e3o esteja em uso e nem tenha sido utilizado.<\/p><p>1. Devolu\u00e7\u00e3o ou troca por insatisfa\u00e7\u00e3o<br \/>A devolu\u00e7\u00e3o do produto poder\u00e1 ser solicitada atrav\u00e9s do WhatsApp da JK Genuine Parts. A nossa Central de Atendimento ir\u00e1 ajuda-lo com os devidos procedimentos para realizar a devolu\u00e7\u00e3o.<br \/>A mercadoria dever\u00e1 ser enviada \u00e0 JK Genuine Parts, pelos Correios ou por outra forma de entrega para o endere\u00e7o que consta na nota fiscal. Os custos com o envio ser\u00e3o de nossa responsabilidade. Caso a mercadoria seja devolvida ap\u00f3s o prazo estabelecido, 07 (sete) dias corridos ap\u00f3s a data de recebimento do produto, apresente sinais de uso, esteja danificada por culpa do consumidor, ou ainda, n\u00e3o esteja com a nota fiscal, a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 aceita. Nesses casos, a mercadoria ser\u00e1 devolvida para o endere\u00e7o de entrega e a JK Genuine Parts se reserva o direito de nova cobran\u00e7a de frete.<\/p><p>2. Reembolso de valores:<br \/>O reembolso de valores referentes a produtos devolvidos poder\u00e1 ser feito das seguintes maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra:<\/p><p>Nas compras efetuadas com Mercado Pago:<br \/>A JK Genuine Parts pedir\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o dos valores para o Mercado Pago imediatamente ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o pela Central de Atendimento ao Cliente da JK Genuine Parts e o cliente receber\u00e1 o valor de acordo com a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o desse parceiro.<\/p><p>Nas compras efetuadas com Pix:<br \/>A JK Genuine Parts realizar\u00e1 o reembolso via pix imediatamente ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o pela Central de Atendimento ao Cliente da JK Genuine Parts e o cliente receber\u00e1 o valor de acordo com a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o desse parceiro.<\/p><p>3. Produto com defeito E Garantia<\/p><p>A JK Genuine Parts, em suas vendas on-line, esclarece que, apesar de sua preocupa\u00e7\u00e3o e esfor\u00e7os em enviar para o cliente um produto sempre em perfeito estado, \u00e9 poss\u00edvel que ocorram avarias durante o transporte ou que ele apresente algum defeito de fabrica\u00e7\u00e3o. Nesses casos, voc\u00ea dever\u00e1 solicitar a troca no prazo de 7 dias contados da data do recebimento do produto, estando atento \u00e0s seguintes observa\u00e7\u00f5es:<\/p><p>a) O produto dever\u00e1 estar acompanhado de sua nota fiscal e todos acess\u00f3rios que vieram juntos com o produto. No caso de garantia, onde j\u00e1 se passou, provavelmente, mais de um m\u00eas, n\u00e3o h\u00e1 necessidade da embalagem original, mas ainda ser\u00e3o obrigat\u00f3rios a nota fiscal, todos os acess\u00f3rios do produto e o certificado de garantia, caso esse tenha vindo com o produto;<\/p><p>b) Toda mercadoria encaminhada para troca por defeito ir\u00e1 passar previamente por uma an\u00e1lise t\u00e9cnica, indicada pela JK Genuine Parts para a devida verifica\u00e7\u00e3o do defeito. Caso seja constatado pelo laudo da assist\u00eancia t\u00e9cnica que n\u00e3o h\u00e1 defeito no produto, ou ainda que o defeito tenha sido causado por mau uso por parte do consumidor, a JK Genuine Parts far\u00e1 o reenvio do mesmo produto ao endere\u00e7o do cliente, isentando-se da obriga\u00e7\u00e3o de troca e de despesas de frete geradas por esse reenvio.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nossas politicas DEVOLU\u00c7\u00d5ES E REEMBOLSOTemos como objetivo principal garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes em todas as etapas de suas compras realizadas atrav\u00e9s do nosso site. 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